Klantenservice
Contacteer onze klantenservice voor:

  • Bijkomende informatie over de producten uit de webshop
  • Een specifiek onderdeel, zoals een raam, een lichtbalk, ... voor uw Hobby of Fendt caravan Contacteer ons dan via het formulier of via mail: service@ideal-caravans.be
    Vergeet niet uw chassisnummer te vermelden!
1 Veelgestelde vragen
1.1 Ik twijfel of een product het juiste is
Bij twijfels of het product het juiste is, kan u steeds een mail met uw chassisnummer en uw emailadres of telefoonnummer sturen naar : service@ideal-caravans.be
1.2 Ik zoek een product, maar vind het niet terug in de webshop
Dat kan! De webshop wordt wekelijks aangevuld met nieuwe producten. We verkiezen om de meest courante en verstuurbare producten op de webshop te plaatsen.
Zoekt u een ander onderdeel? Dan kan u ons steeds contacteren via service@ideal-caravans.be. Vergeet niet uw chassisnummer te vermelden.
Grote onderdelen zoals bumpers, disselkofferdeksels, ramen, ed kunnen niet verstuurd worden, maar wel afgehaald worden in ons magazijn te Wetteren.
1.3 Hoe lang is de leveringstermijn?
Indien het product op voorraad is, bedraagt de leveringstermijn 4 tot 7 werkdagen (na ontvangst van betaling), tenzij een andere leveringstermijn bij het product vermeld staat.
Indien een product toch niet op voorraad blijkt te zijn, wordt u verwittigd met een nieuwe leveringstermijn en kan u beslissen of u het product alsnog wenst te bestellen.
1.4 Kan ik een product terugsturen?
Om een product terug te sturen dient eerst contact met ons opgenomen te worden via service@ideal-caravans.be
Toebehoren die speciaal op verzoek besteld werden (via mail) kunnen niet teruggestuurd worden.
Onderhoudsproducten kunnen niet teruggestuurd worden.
Enkel niet-beschadigde en ongebruikte goederen (in de originele ongeopende verpakking) kunnen na goedkeuring door ons teruggezonden worden.
Neem contact op
* Verplichte velden
Powered by Lightspeed
- Theme by InStijl Media
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Powered by Lightspeed